1.1售前服務(wù)
　　1）您通過電話、網(wǎng)絡(luò)、郵件聯(lián)系、咨詢
　　2）您寄送礦樣至我公司，我公司即進行詳細試驗，獲得完整數(shù)據(jù)；
　　3）我公司根據(jù)試驗結(jié)果進行準確的設(shè)備選型與工藝配套設(shè)計，保證客戶項目能夠成功。
　　1.2售中服務(wù)
　　1）根據(jù)您的要求，設(shè)計制造產(chǎn)品，保證設(shè)備制造質(zhì)量；
　　2）陪您一起完成對設(shè)備的驗收。
　　1.3售后服務(wù)
　　1）我公司及時為您提供技術(shù)支持與售后服務(wù)，提供設(shè)備安裝指導與現(xiàn)場調(diào)試；
　　2）為您培訓操作人員；
　　3）及時為您提供備品備件；
　　4）對設(shè)備使用過程中出現(xiàn)的問題，及時派人到現(xiàn)場解決。
　　1.4產(chǎn)品質(zhì)量保證
　　除易損件外，一年內(nèi)質(zhì)量保證。
　　1、具有雄厚的實力和豐富的經(jīng)驗
　　長沙嘉格爾機械制造有限公司始建于1993年，是高科技民營企業(yè)，注冊資金50萬元，集科研、生產(chǎn)、銷售于一體。公司擁有30000平米的科研與生產(chǎn)基地，擁有多名選礦專家、機械專家和實驗室。
　　公司現(xiàn)有兩個大型現(xiàn)代化機加工廠房，設(shè)計制造能力為300臺/年各種設(shè)備，有各類加工檢測設(shè)備40余臺（套），包括包括等離子切割機、數(shù)控鉆床、數(shù)控車床等加工設(shè)備以及各種檢測、調(diào)試設(shè)備。實驗室專業(yè)技術(shù)人員8名，以及一批實驗設(shè)備，可以迅速為用戶進行相關(guān)試驗，據(jù)此，可以為用戶提供準確的設(shè)備選型。
　　2、新產(chǎn)品開發(fā)與時俱進
　　公司現(xiàn)有選礦、機械、電氣、自動化、化學等專業(yè)中、高級技術(shù)人員10余名，有裝備先進的計算機輔助設(shè)計中心（CAD系統(tǒng)）。公司研發(fā)人員具有良好的敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識，緊跟國際最新技術(shù)，同時加強和大專院校、科研院所的合作，取長補短，努力創(chuàng)新，使產(chǎn)品技術(shù)不斷升級換代。
　　3、完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系
　　長沙嘉格爾機械制造有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良，性能優(yōu)良，完全得益于對產(chǎn)品質(zhì)量重要性的充分、全面的認識，得益于公司的系統(tǒng)而有效的質(zhì)量保證體系，得益于不斷追求國內(nèi)最好水平的產(chǎn)品質(zhì)量目標。
　　公司的質(zhì)量方針：一切為了用戶。
　　4、完善的售后服務(wù)
　　產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)是建立在用戶是上帝這個基本認識上。售后服務(wù)部的一切工作都是為用戶服務(wù)，包括售后的技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢、用戶技術(shù)人員培訓，負責售后“三包”業(yè)務(wù)，協(xié)助質(zhì)檢科進行質(zhì)量跟蹤，收集用戶對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量反饋意見，建立產(chǎn)品的安裝使用情況檔案。
　　5、誠信為本，精益求精
　　“誠信為本，精益求精”是我公司的經(jīng)營宗旨。公司全體員工將“與時俱進”，積極開拓進取，提升企業(yè)管理水平，不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能，提高產(chǎn)品質(zhì)量，完善售前與售后服務(wù)，為追求產(chǎn)品與服務(wù)的完美而不懈努力。